AVG
Mavor Parts versie 05-05-2024
Contact gegevens
Contactpersoon gegevensbescherming
Mavor Parts
Website: Mavor Parts
Adres: Van der Mondeweg 36-B 6685 BP Haalderen
E-mail: [email protected]
Dhr. Stalpers of Dhr. Van Groezen Wij zijn te bereiken via [email protected]
Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam en KVK-nummer
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website (cookies)
- Bestelgegevens zoals de bestelde producten
- Internetbrowser en apparaattype
- Bankrekeningnummer
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via [email protected]. Dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Je kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Je de mogelijkheid bieden een account aan te maken
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Wij analyseren jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
- Wij verwerken ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
- Bij verkopen waar de BTW verlegd is naar een andere ondernemer melden wij ook het BTW-nummer op de ICP-opgave van de belastingdienst.
Geautomatiseerde besluitvorming
Een groot gedeelte van ons bedrijf is geautomatiseerd, wat noodzakelijk is voor het ontvangen van bestellingen en betalingen. Ook geautomatiseerde besluitvorming is noodzakelijk, bijvoorbeeld voor het ophalen en verzenden van e-mails. Hieronder vind je een lijst van de software en hardware die we momenteel gebruiken en die met elkaar kunnen samenwerken en toegang hebben tot persoonsgegevens. We delen nooit persoonsgegevens met software en hardware die aanzienlijk negatieve gevolgen kunnen hebben voor de gebruiker.
- Acumulus (boekhouding)
- Windows, Mac OS, iOS, Android en Linux
- Cloud86 (webhosting)
- Versio, Vimexx of Strato (backup webhosting indien Cloud86 niet beschikbaar is)
- WordPress met diverse plugins, waaronder WooCommerce, MailPoet, Matomo, Mollie, PostNL zakelijk, Shops United, Forminator, Elementor, Boekhoudkoppelingen, Platy sync, Bol.com connect en meer.
- Mollie (verwerking betalingen)
- Bunq (verwerking betalingen)
- Nextcloud + Deck (verwerking van bestanden)
- Gmail voor kopieën van e-mailverkeer (overige e-mailactiviteiten)
- AI-oplossingen zoals ChatGPT.
- Intranet voor het verwerken van bestellingen en voorraad.
- Indien je besteld hebt op platformen zoals Bol.com of Etsy, worden deze bestellingen met persoonsgegevens automatisch gesynchroniseerd met onze webshop en boekhouding. Bij veel platformen koop je namelijk bij de partner en niet bij ons.
- Zoho Desk (ticketsysteem)
- HP-printer (geautomatiseerd afdrukken)
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. We hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam: 7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding
- Bedrijfsnaam en KVK-nummer: 7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding
- Adresgegevens: 7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding
- Telefoonnummer: 7-15 jaar voor correspondentie
- E-mailadres: 7-15 jaar voor correspondentie
- IP-adres: 26 maanden voor website tracking (Google Analytics)
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website: 26 maanden voor website tracking (Google Analytics)
- Internetbrowser en apparaattype: 26 maanden voor website tracking (Google Analytics)
- Bankrekeningnummer: 7 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding
- Overige gegevens die je hebt toegezonden: 7-15 jaar voor onze basisadministratie en boekhouding
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies en vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Wij gebruiken alleen technische en functionele cookies, evenals analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van je browser verwijderen.
Inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van persoonsgegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben in een computerbestand naar jou of een andere door jou genoemde organisatie te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht, intrekking van toestemming of bezwaar indienen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij je een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy. We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, reageren op jouw verzoek. We willen je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall, om jouw gegevens te beveiligen. We verzenden jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding (TLS/SSL), te herkennen aan de adresbalk met ‘https’ en het hangslotje. We gebruiken ook beveiligingsstandaarden zoals DKIM, SPF en DMARC om te voorkomen dat je e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke gegevens te bemachtigen. Daarnaast maken we gebruik van DNSSEC als extra beveiligingslaag om te voorkomen dat je wordt omgeleid naar een vals IP-adres.
We hanteren ook veilige wachtwoordbeheerpraktijken, waarbij elke login een uniek gegenereerd wachtwoord heeft. Indien beschikbaar, maken we ook gebruik van extra beveiligingsmaatregelen zoals twee-factor-authenticatie.
Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar [email protected].
Genomen maatregelen
We hebben bovendien een aantal maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen:
- Beveiligingssoftware, zoals virusscanners en firewalls
- Beveiligde internetverbinding via TLS/SSL
- Gebruik van DKIM, SPF en DMARC voor e-mailbeveiliging
- Gebruik van DNSSEC voor extra beveiliging van domeinnamen
- Veilige wachtwoordbeheerpraktijken met unieke en sterke wachtwoorden
- Mogelijkheid tot twee-factor-authenticatie
Als je vragen hebt over onze privacyverklaring of de beveiliging van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via [email protected].